ข้อมูลส่วนบุคคลและการดูแลความเป็นส่วนตัว
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่เกี่ยวข้องกับบัญชี การทำรายการ การให้บริการเกม และการตอบคำถามของสมาชิก แนวทางต่อไปนี้อธิบายว่าข้อมูลเข้าสู่บริการอย่างไร นำไปใช้อะไร และคุณติดต่อเราเรื่องข้อมูลของตนได้อย่างไร ผู้ใช้บริการต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เมื่อคุณสมัครหรือใช้บัญชี h168 เราอาจเก็บข้อมูลที่คุณให้ไว้เพื่อระบุตัวตนและติดต่อกลับ เช่น ชื่อ ข้อมูลติดต่อ และรายละเอียดที่จำเป็นต่อการดูแลบัญชี ข้อมูลที่ต้องใช้ในแต่ละขั้นตอนขึ้นอยู่กับบริการที่คุณเลือกและคำขอที่ส่งถึงเรา เราไม่ขอให้คุณส่งข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับเรื่องที่ต้องดำเนินการ การใช้เกม การฝากถอน และการติดต่อทีมงานอาจทำให้เกิดข้อมูลเพิ่มเติม ได้แก่ ประวัติรายการ ยอดและสถานะธุรกรรม ข้อความที่ส่งถึงฝ่ายบริการ ตลอดจนข้อมูลทางเทคนิคเกี่ยวกับการเข้าถึงผ่านเบราว์เซอร์ หากคุณสอบถามสิทธิสมาชิกหรือข้อเสนอ เราอาจต้องตรวจสอบข้อมูลบัญชีและกิจกรรมที่เกี่ยวข้องเพื่ออธิบายเงื่อนไขที่ใช้กับคุณ โปรดตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลที่ให้เรา โดยเฉพาะข้อมูลบัญชีและช่องทางรับเงิน เพราะข้อมูลที่ไม่ตรงกันอาจทำให้ต้องตรวจสอบรายการเพิ่มเติม คุณสามารถสอบถามทีมงานภาษาไทยได้หากไม่แน่ใจว่าข้อมูลใดจำเป็นสำหรับคำขอของคุณ
กลับไปสารบัญ ↑2. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
ข้อมูลเข้าสู่ h168 เมื่อคุณกรอกหรือปรับปรุงรายละเอียดบัญชี แจ้งเรื่องผ่านช่องทางบริการ หรือส่งข้อมูลเพื่อให้เราตรวจสอบรายการฝากถอน ข้อมูลที่คุณส่งในข้อความและหลักฐานประกอบคำขอจะถูกใช้ในบริบทของเรื่องที่ติดต่อ จึงควรส่งเฉพาะส่วนที่จำเป็น และหลีกเลี่ยงการเปิดเผยรหัสผ่านในข้อความถึงทีมงาน ระหว่างที่คุณเข้าถึงบริการด้วยคอมพิวเตอร์หรือเบราว์เซอร์บนมือถือ ข้อมูลทางเทคนิคบางอย่างอาจเกิดขึ้นจากการใช้งาน เช่น ประเภทอุปกรณ์ การตั้งค่าเบราว์เซอร์ และบันทึกการเข้าถึง ข้อมูลลักษณะนี้ช่วยให้เราตรวจสอบปัญหาการใช้งานและดูแลความต่อเนื่องของบริการได้ โดยไม่จำเป็นต้องให้คุณกรอกข้อมูลชุดเดิมทุกครั้ง หากการติดต่อของคุณเกี่ยวกับสิทธิสมาชิกหรือข้อเสนอ เราอาจตรวจสอบประวัติที่เกี่ยวข้องกับเงื่อนไขนั้น เช่น การฝากเงินหรือการใช้สิทธิที่แสดงในบัญชี วิธีเก็บข้อมูลจึงสัมพันธ์กับการกระทำของคุณและเรื่องที่ขอให้เราช่วย ไม่ใช่การขอข้อมูลเพิ่มเติมโดยไม่มีจุดประสงค์
กลับไปสารบัญ ↑3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลบัญชีเพื่อดูแลการเข้าถึงบริการ ตรวจสอบคำขอที่เกี่ยวกับตัวตน และตอบข้อสงสัยของคุณ ข้อมูลการเล่นและรายการฝากถอนช่วยให้เราอธิบายสถานะธุรกรรม ตรวจสอบความคลาดเคลื่อน และพิจารณาเรื่องที่คุณแจ้งเกี่ยวกับบัญชีได้ตรงกับรายการที่เกิดขึ้น การตรวจสอบอาจต้องใช้ข้อมูลจากหลายรายการที่เกี่ยวข้องกัน หากคุณสอบถามสิทธิสมาชิกหรือโปรโมชั่น เราจะใช้ข้อมูลที่จำเป็นต่อการตรวจเงื่อนไขของข้อเสนอนั้น เช่น สถานะสมาชิก ยอดฝากที่เกี่ยวข้อง หรือประวัติการรับสิทธิ การฝากเงินตามปกติและยอดฝากขั้นต่ำของแต่ละโปรโมชั่นอาจเป็นคนละเงื่อนไข เราจึงพิจารณาตามรายการที่คุณเลือก ไม่ใช้เกณฑ์ของข้อเสนอหนึ่งแทนอีกข้อเสนอ เราอาจใช้ข้อมูลทางเทคนิคและข้อความที่ส่งถึงฝ่ายบริการเพื่อแก้ปัญหาการเข้าถึงบนมือถือ ป้องกันการใช้บัญชีผิดวัตถุประสงค์ และปรับการตอบคำถามให้ตรงประเด็น การใช้ข้อมูลทั้งหมดควรเกี่ยวข้องกับการให้บริการ การดูแลความปลอดภัย หรือการดำเนินการตามหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง
กลับไปสารบัญ ↑4. การแบ่งปันและเปิดเผยข้อมูล
เราไม่เปิดเผยข้อมูลบัญชีหรือรายละเอียดธุรกรรมของคุณต่อผู้เล่นรายอื่น การดำเนินการบางอย่างอาจต้องส่งข้อมูลที่จำเป็นแก่ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับระบบเกม ช่องทางชำระเงิน หรือการดูแลระบบ เพื่อให้บริการตามคำขอของคุณและตรวจสอบรายการได้ เราจำกัดข้อมูลที่ส่งให้สอดคล้องกับหน้าที่ของผู้รับข้อมูล เมื่อมีเหตุที่ต้องปฏิบัติตามคำขอที่ชอบด้วยกฎหมายหรือจัดการข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องกับบริการ เราอาจเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการดำเนินการนั้น ก่อนส่งรายละเอียดบัญชีผ่านช่องทางติดต่อใด โปรดตรวจสอบว่าคุณกำลังสื่อสารผ่านช่องทางบริการของ h168 และอย่าส่งรหัสผ่านหรือข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับเรื่องที่แจ้ง หากคุณต้องการทราบว่าข้อมูลประเภทใดเกี่ยวข้องกับการฝากถอนหรือการติดต่อฝ่ายบริการ คุณสามารถสอบถามทีมงานภาษาไทยได้ เราจะพิจารณาคำถามตามรายการและลักษณะข้อมูลที่คุณระบุ โดยคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวของบุคคลอื่นด้วย
กลับไปสารบัญ ↑5. การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการดูแลบัญชี การตรวจสอบรายการ การรับเรื่องติดต่อ และหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง ระยะเวลาของข้อมูลแต่ละประเภทอาจแตกต่างกันตามเหตุที่เก็บ เช่น ประวัติธุรกรรมอาจต้องใช้ตรวจสอบข้อสงสัยภายหลัง ขณะที่ข้อความติดต่อช่วยให้เราติดตามปัญหาที่ยังดำเนินการอยู่ได้ เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ดังกล่าวอีกต่อไป เราจะพิจารณาลบ ทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคล หรือจัดการข้อมูลตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง การปิดบัญชีไม่ได้หมายความว่าข้อมูลทุกประเภทจะถูกลบพร้อมกัน หากยังมีรายการที่ต้องตรวจสอบ ข้อพิพาท หรือหน้าที่ที่ต้องดำเนินการต่อ หากคุณสงสัยว่าข้อมูลบางรายการยังจำเป็นต้องเก็บหรือไม่ โปรดแจ้งประเภทข้อมูลและบัญชีที่เกี่ยวข้องให้ทีมงานภาษาไทยตรวจสอบ เราจะอธิบายเหตุที่ยังต้องใช้ข้อมูลนั้นเท่าที่สามารถเปิดเผยได้โดยไม่กระทบต่อความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลของผู้อื่น
กลับไปสารบัญ ↑6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการดูแลการเข้าถึงข้อมูลตามความเหมาะสมของประเภทข้อมูลและงานที่ต้องดำเนินการ โดยให้ผู้ที่เกี่ยวข้องกับการดูแลบัญชี ธุรกรรม หรือการตอบคำถามเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่ การตรวจสอบรายการผิดปกติอาจต้องใช้ข้อมูลบัญชีและประวัติที่เกี่ยวข้อง เพื่อแยกข้อผิดพลาดในการใช้งานออกจากคำขอที่ไม่ได้มาจากเจ้าของบัญชี ความปลอดภัยของข้อมูลยังขึ้นอยู่กับการดูแลบัญชีของคุณด้วย โปรดใช้รหัสผ่านที่ไม่เปิดเผยแก่ผู้อื่น ตรวจสอบรายละเอียดก่อนส่งคำขอฝากถอน และออกจากบัญชีเมื่อใช้อุปกรณ์ร่วมกัน หากพบการเข้าถึงที่ไม่รู้จักหรือข้อความขอข้อมูลสำคัญโดยไม่คาดหมาย ให้หยุดส่งข้อมูลและติดต่อทีมงานภาษาไทยผ่านช่องทางบริการ ไม่มีวิธีส่งหรือจัดเก็บข้อมูลที่ขจัดความเสี่ยงได้ทั้งหมด เราจึงไม่รับรองว่าการใช้งานจะปราศจากเหตุผิดปกติทุกกรณี แต่จะตรวจสอบเรื่องที่คุณแจ้งตามข้อมูลที่มีและดำเนินการตามลักษณะของปัญหา
กลับไปสารบัญ ↑7. สิทธิของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
คุณสามารถสอบถามว่าข้อมูลส่วนบุคคลใดของคุณเกี่ยวข้องกับบัญชีและการใช้บริการ รวมถึงขอให้ตรวจสอบข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้ หากชื่อ ข้อมูลติดต่อ หรือรายละเอียดที่ใช้ประกอบธุรกรรมเปลี่ยนไป โปรดแจ้งข้อมูลที่ถูกต้องผ่านช่องทางบริการ เพื่อให้เราพิจารณาการแก้ไขโดยตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชีตามความจำเป็น คุณอาจขอให้เราพิจารณาลบหรือจำกัดการใช้ข้อมูลบางประเภท รวมถึงแจ้งข้อกังวลเกี่ยวกับการใช้หรือเปิดเผยข้อมูล คำขอเหล่านี้ขึ้นอยู่กับลักษณะข้อมูล รายการที่ยังต้องดำเนินการ และหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง เราอาจต้องขอรายละเอียดเพิ่มเติมเพื่อแยกคำขอของคุณออกจากคำขอที่อาจกระทบข้อมูลบุคคลอื่น ก่อนส่งข้อมูลบัญชีให้ผู้ร้องขอ เราจะพิจารณาการยืนยันตัวตนตามความเหมาะสม หากคุณติดต่อแทนบุคคลอื่น โปรดระบุความเกี่ยวข้องและเหตุที่ต้องดำเนินการ เราจะพิจารณาสิ่งที่เปิดเผยได้โดยคำนึงถึงสิทธิและความเป็นส่วนตัวของเจ้าของข้อมูล
กลับไปสารบัญ ↑8. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
เมื่อคุณเข้าถึง h168 ผ่านเบราว์เซอร์ คุกกี้หรือเทคโนโลยีลักษณะใกล้เคียงอาจช่วยจดจำการตั้งค่าที่จำเป็นต่อการใช้งาน และทำให้การเข้าถึงบัญชีเป็นไปอย่างต่อเนื่อง ข้อมูลทางเทคนิคที่เกิดจากการใช้งานยังช่วยให้เราตรวจสอบข้อผิดพลาด เช่น การแสดงผลบนมือถือหรือการเชื่อมต่อที่ไม่สำเร็จได้ คุณสามารถจัดการการอนุญาตคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของอุปกรณ์ที่ใช้ หากปิดกั้นคุกกี้บางประเภท การลงชื่อเข้าใช้หรือการจดจำการตั้งค่าอาจทำงานต่างไปจากเดิม การล้างข้อมูลเบราว์เซอร์อาจช่วยแก้ปัญหาการแสดงผลบางอย่าง แต่ก็อาจทำให้คุณต้องลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง เราไม่ถือว่าข้อมูลที่เบราว์เซอร์จัดเก็บเป็นหลักฐานยืนยันผลเกมหรือการทำรายการทางการเงิน หากต้องการตรวจสอบธุรกรรมหรือสถานะบัญชี โปรดใช้รายละเอียดในบัญชีและติดต่อทีมงานภาษาไทยพร้อมข้อมูลรายการที่เกี่ยวข้อง
กลับไปสารบัญ ↑9. ข้อมูลของผู้เยาว์
บริการของ h168 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไป ผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีไม่ควรสมัครบัญชี ส่งข้อมูลเพื่อขอใช้บริการ หรือเข้าร่วมการเล่นเกม หากเราพบเหตุที่ทำให้ต้องตรวจสอบอายุ เราอาจขอข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อพิจารณาว่าบัญชีสามารถใช้บริการต่อได้หรือไม่ หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลทราบว่าบุคคลอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ให้ข้อมูลแก่เรา โปรดติดต่อทีมงานภาษาไทยและระบุรายละเอียดเท่าที่จำเป็นเพื่อให้เราตรวจสอบ เราจะพิจารณาการจำกัดการเข้าถึงบัญชีและการจัดการข้อมูลตามลักษณะของกรณี โดยคำนึงถึงข้อมูลที่อาจเกี่ยวข้องกับธุรกรรมหรือคำขอที่ยังค้างอยู่ ผู้ใช้ควรระมัดระวังการเข้าถึงบัญชีบนอุปกรณ์ที่ผู้อื่นใช้ร่วมกัน ไม่แบ่งปันข้อมูลเข้าสู่ระบบ และออกจากระบบหลังใช้งาน การป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบัญชีของผู้ใหญ่เป็นส่วนหนึ่งของการดูแลข้อมูลและการเล่นอย่างรับผิดชอบ
กลับไปสารบัญ ↑10. การปรับปรุงนโยบาย
เราอาจปรับแนวทางความเป็นส่วนตัวเมื่อวิธีให้บริการ การจัดการบัญชี หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องเปลี่ยนไป การเปลี่ยนแปลงจะอธิบายตามเนื้อหาที่มีผลใช้ เพื่อให้คุณทราบว่าข้อมูลประเภทใดถูกใช้เพื่ออะไร และสามารถตั้งคำถามก่อนใช้บริการต่อได้ หากการเปลี่ยนแปลงส่งผลต่อการจัดการข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีหรือธุรกรรมของคุณ โปรดอ่านรายละเอียดที่เผยแพร่เมื่อมีการปรับปรุง และติดต่อทีมงานภาษาไทยหากต้องการคำอธิบายเพิ่มเติม เราจะพิจารณาคำถามของคุณตามแนวทางที่ใช้กับบริการในขณะนั้น การอัปเดตไม่ได้เปลี่ยนผลรายการฝากถอนหรือสิทธิโปรโมชั่นย้อนหลังโดยอัตโนมัติ เงื่อนไขของธุรกรรมและข้อเสนอที่คุณเลือกยังต้องพิจารณาจากรายละเอียดที่ใช้กับรายการนั้น หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับรายการใด โปรดแจ้งข้อมูลรายการโดยตรงเพื่อให้เราตรวจสอบ
กลับไปสารบัญ ↑11. ติดต่อเรา
หากคุณต้องการสอบถามการเก็บ ใช้ เปิดเผย แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อทีมงานบริการภาษาไทยของ h168 ผ่านช่องทางติดต่อที่เปิดให้ใช้กับบัญชีของคุณ ระบุเรื่องที่ต้องการสอบถามและข้อมูลที่ช่วยค้นหารายการ เช่น ประเภทคำขอหรือรายละเอียดธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง โดยไม่ต้องส่งรหัสผ่านให้ทีมงาน เราให้บริการตอบคำถามภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง แต่คำขอที่ต้องตรวจสอบบัญชีหรือธุรกรรมอาจต้องใช้ขั้นตอนเพิ่มเติมตามลักษณะเรื่อง หากมีการติดต่อเกี่ยวกับรายการฝากถอน โปรดแยกยอดและข้อมูลประกอบของรายการนั้นออกจากเงื่อนไขโปรโมชั่น เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบได้ตรงประเด็น หากคุณสงสัยว่ามีบุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีหรือได้รับข้อความที่อ้างว่าเป็น h168 เพื่อขอข้อมูลสำคัญ โปรดหยุดส่งข้อมูลและแจ้งทีมงานทันที เราจะรับเรื่องเพื่อพิจารณาขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและข้อมูลของคุณ
กลับไปสารบัญ ↑